当サイトはもっと多くの人に女装を本当の意味で楽しんでいただきたく誕生しました！
お客様が安心して本当にほしいものをお買いもの出来るよう、以下のお約束をします。

1.プライバシーの追求―

顧客や会員の情報はいかなる場合も他言することはありません。
また、家族と同居されている方のことを考慮し
郵便局留め（局で荷物を一定期間預かってもらえます。自宅まで配達しません。）
代引き（荷物受け取りの際にお支払いいただけます）
時間指定（お届けする時間帯を指定できます）等のサービスを導入しております。

また、クレジットカードを使用されても
「東洋通商株式会社」名義で決済処理され「女装」という言葉は表示されませんので安心してご利用いただけます。
また、お送りする荷物にも女装という言葉は一切入れません。
「東洋通商株式会社」名義で出荷します。

2.分かりやすい記載—

サイズや商品の特性などを初心者の方にもわかりやすく記載しております。

3.ひとりひとりに親切な対応—

お客様からの商品や女装のお悩みに対するご質問も受け付けております。
お気軽にお問い合わせください。

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お支払いについて

「山田屋」では、商品のお支払いに
「代金引換」「クレジットカード」「銀行振込」「ゆうちょ銀行振込」をお選びいただけます。
どの方法でもすぐに注文が確定しますので、ご都合のいい決済方法をお選びください。

代金引換

「代引き」による決済をお選びの際は、商品の受け取り時に
代金・代引き手数料（一律370円）をまとめて配送会社の配達員にお支払いください。
代引き手数料はお支払いただく商品代金により異なります。
注文の確定時にページ上でも表示されますので、その際にもご確認ください。

クレジットカード

クレジットカードでのお支払いをご希望の場合、「クレジットカード」をお選びください。
クレジットカード情報を入力し、注文確定時に与信処理を行います。
以下のクレジットカードがご利用いただけます。

銀行振込/ゆうちょ銀行振込

「銀行振込」「ゆうちょ銀行振込」による決済をお選びの際は、ご注文後、商品の代金をお客様から当社指定口座にお振込み頂きます。
商品出荷は、入金確認後となっております。銀行振込をご希望の方はご発注後メールで振込先をご連絡致します。

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配送および送料について

お昼12時までのご注文は当日出荷します。(日曜・祝日は除く)
お昼12〜16時のご注文で、当日出荷をご希望の方は
「お急ぎ便」をご利用ください。

※ それ以降の時間のご注文は、翌営業日のお取り扱いとなります。
※ 「銀行振込」「ゆうちょ銀行振込」をご選択の場合は、入金確認後の出荷となります。
　　最短での出荷をご希望の場合は「代金引換」「Paypal決済 (クレジットカード)」をご選択ください。

 

■出荷から、商品到着までの目安■

　　　　　　　　　　　

地域	到着日時
北海道	翌々日 午前
東北	翌日 午前
関東
中部
北陸
近畿
中国	翌日 午後
四国
九州	翌々日 午前
沖縄/離島	天候状況等により一週間程度

※.1 青森県/秋田県/岩手県 はエリアによって【翌日午後 到着】になる場合がございます。
※.2 沖縄県/離島 は航空便搭載における規制強化の影響により、基本船便での手配となります。
※.3 天候や交通状況により、商品到着までの目安日数よりもお時間を頂く場合がございます。

上記に付きまして、予めご了承のほどお願い致します。
詳しくはお問い合わせください。

当サイトでの商品の配送は、ゆうパックにて行っております。
一部の直送商品につきましてはヤマト運輸等、他の配送業者がお届けする場合がございます。

商品購入の手続きの際に、配達時間はお客様が自由に指定することができますのでご利用ください。
（配送日に関しましては、ご希望に添えない場合がございます。）

10,000円(税別)以上お買い上げの場合は送料無料となります。

10,000円(税別)未満のお買い上げ金額の場合の配送料金は、下記の通りとなります。

北海道	800円
沖縄	1,000円
離島	1,000円
本土	800円

当店では、郵便局留めのお受け取りに対応しています。

(1) ご購入手続きページの「配送方法の指定」にて、「ゆうパック/郵便局留め」をお選びください。

※クリックで拡大します。

(2) ご希望の郵便局がある場合は、同じくご購入手続きの「その他お問い合わせ欄」にご記入ください。

【記入例：新宿郵便局】

※クリックで拡大します。

希望する郵便局名を「その他お問い合わせ欄」にご記入ください。例: 新宿郵便局

ご記入がない場合には、当店で選定した【お住まい地域の郵便局】に留置/保管させて頂きますので、どうかご安心くださいませ。
郵便局によっては、夕方以降や土日のお受取りができないため、可能な限りご指定いただけましたら幸いでございます。

※ ただいま海外への出荷は承っておりません。

※ 配送は天候や交通状況により遅延することがございます。
　到着のご希望日まで、余裕をもったお買い物をお願いしております。

※ ゆうパックの保管期限は一週間となります。
　そのため一週間以上先のお届け日をご指定の場合は、ご希望日の5〜6日前の出荷となります。
　お届け日のご変更を希望される場合は、メールかお電話でご連絡くださいませ。
　営業日(日曜、祝日以外)の正午12時までにご連絡いただければ、その日に出荷することが可能です。

上記につきまして、予めご了承のほどお願い申し上げます。

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梱包について

荷姿からは中身がわからないように無地ダンボールでしっかり梱包します。

また、内容品の重さに応じて梱包を補強するなど万全を期しています。

送り主名は会社名「東洋通商株式会社」で出荷致します。
お荷物名は特にご希望が無い場合「PC部品」と表記致します。 ご希望がある場合は、ご注文時の「その他お問い合わせ欄 (通信欄)」に ご記載下さい。

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商品の交換について

原則、到着後1週間以内であれば、未使用に限り受付いたします。但し、下記規約に則ります。

万が一、商品に不備があった場合は、商品到着後1週間以内にお問い合わせフォームからご連絡下さい。
送料弊社負担にて交換対応いたします。

サイズが合わない、注文を間違えた等、不良品以外の交換に関しては、
商品お受け取りから1週間以内で未使用品に限り、ご対応いたします。
交換をご希望の場合、以下の「未使用の定義」をご確認の上、お問い合わせフォームからご連絡下さい。
なお、返送・再送時の送料はお客様負担となります。

【商品ごとの「未使用」の定義】

ご試着可能な商品：お洋服、靴（但し、以下のご注意事項を守りご試着ください）
その他の商品に関しましては、パッケージを開封した時点で交換の対象外となります。

お洋服	試着可 ・必ず、直接肌に触れない状態でご試着ください。 ・交換の際には、キチンと畳んで袋にしまった状態でご返送ください。 ※試着のみであっても、損傷や臭い等、使用済みと当社が判断せざるを得ない場合は交換をお受けいたしかねます。
下着	試着不可 収納袋を開けた場合は使用済みとみなされ、交換不可となります。
靴	試し履き可 ・試し履きは、必ず靴下やストッキング or タイツ or ニーハイソックス等を履いた状態でお願いします。素足では試着できません。 ・清潔な室内で試し履きしてください。汚れや本体及び靴底の擦れがある場合は交換不可となります。
ウィッグ	試着不可　 ・収納袋から出した時点で使用済みとみなされます。
化粧品	試用不可　 ・パッケージを開けた時点で使用済みとみなされます。

その他商品：個別にお答えいたします。お気軽にご質問ください。

・お受け取りまでに１週間以上経過した場合

不在期間が長い場合やお受け取りを保留されていた場合等、出荷から1週間以上（離島の場合 現地局に付いてから5日間）経ってもお受け取り頂けなかった場合は、交換の対象外となります。

・お取り寄せ商品

メーカーからの取り寄せ商品につきましては、誠に申し訳ございませんが返品交換は一切お受けできません。ご注意ください。

その他、弊社が不適当と判断したものに関しては交換をお受けできない場合がございます。予めご了承ください。

【商品交換の際の商品送付先】

〒169-0075
東京都新宿区高田馬場1-17-10　KYプレイス1F
東洋通商株式会社
03-6265-9766

返品交換お問い合わせ窓口
https://yamadaya.tv/contact/

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返品返金の対応について

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ご注文のキャンセルについて

ご注文後のお客様都合によるキャンセルは、原則的にお受けしておりません。
代金の入金が確認できず、連絡が付かない場合は、ご注文に関する注意事項に則った対応をさせて頂きますのでご了承ください。
特別な事情がある場合は個別で対応させて頂きますので、お問い合わせください。